售后服務(wù) After-care serice
當(dāng)您收到產(chǎn)品可能會(huì)有瑕疵,我們?cè)敢夂湍黄鸾鉀Q我們之間出現(xiàn)的問(wèn)題,如果您對(duì)我們的產(chǎn)品不滿(mǎn),可以填寫(xiě)職道退/換貨受理單 留下您最真實(shí)的意見(jiàn),如果個(gè)人時(shí)間比較緊迫直接撥打我們的售后電話即可400-811-7796,如果時(shí)間寬??梢栽谑醉?yè)直接聯(lián)系我們的在線客服QQ,與我們?cè)斦劊瑪⑹瞿牟粷M(mǎn)。無(wú)論什么問(wèn)題,請(qǐng)先與我們溝通,我們會(huì)盡最大的努力幫您解決問(wèn)題。
退換貨須知 Exchange & return
自客戶(hù)簽收商品之日起7日內(nèi),商品在未經(jīng)穿著、洗滌熨燙、污損、加工(扦邊或自行修改尺寸等)的情況下,如您對(duì)我們的商品不滿(mǎn)意,我們將提供退換貨的服務(wù)。由于客戶(hù)原因造成的退貨,我們只退回商品的貨款金額,原訂單如有相應(yīng)運(yùn)費(fèi)(以當(dāng)時(shí)運(yùn)費(fèi)為準(zhǔn)),恕不退還;如因職道原因或商品質(zhì)量問(wèn)題而造成的退貨,我司承擔(dān)您郵寄或快遞到我司的費(fèi)用。對(duì)于未經(jīng)溝通就直接郵寄退換回來(lái)的,概不受理。
特別說(shuō)明:贈(zèng)送物品不參與售后服務(wù)范疇
退貨原因
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寄回運(yùn)費(fèi)的支付方
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寄出運(yùn)費(fèi)的支付方
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備注
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商品質(zhì)量問(wèn)題
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本方
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本方
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對(duì)于我方需要支付的退回運(yùn)費(fèi),請(qǐng)您先墊付快遞費(fèi),確認(rèn)收貨時(shí),我們會(huì)將快遞費(fèi)付給您。
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發(fā)錯(cuò)商品缺少附件
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本方
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本分
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您不喜歡收到的商品
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顧客
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顧客
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購(gòu)買(mǎi)的商品尺碼不合適
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顧客
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顧客
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色差、線頭等非質(zhì)量問(wèn)題
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顧客
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顧客
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如辦理退換貨,商品的外包裝和外觀保持完好無(wú)損,商品附件、說(shuō)明書(shū)、保障卡、吊牌等齊全,商品保持出售時(shí)的原質(zhì)量。
職道溫馨提示以下情況不提供退換貨服務(wù)
1、職道出售的服裝一旦繡印字后,就不可以進(jìn)行退換貨了,請(qǐng)您諒解。
2、因個(gè)人目的而損壞商品的。
3、商品抵達(dá)7日后,未聯(lián)系本公司客服人員的。
4、已使用過(guò)了,試穿,污損,無(wú)法二次銷(xiāo)售的。
5、顧客在快遞公司送貨上門(mén)時(shí)未清單貨物數(shù)量及查看物品受損情況,直接簽收的。
退換貨流程表
為了讓退換貨更加順暢和快捷,請(qǐng)您耐心了解退換貨流程,減少不必要的麻煩,一般整個(gè)流程下來(lái)會(huì)需要9-15天左右的時(shí)間,在這期間各位親們請(qǐng)耐心等待,我們都會(huì)按流程操作。
如果衣服質(zhì)量問(wèn)題不是很大,比如有一個(gè)線頭,您能自己想辦法,我們將感激不盡,如果僅僅是因?yàn)槌叽a不合適,送給親朋好友,也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這樣既可以節(jié)省您的時(shí)間,也避免了浪費(fèi)運(yùn)費(fèi)。